Kultur entscheidet

Anpassungsfähigkeit wird häufig als die Fähigkeit verstanden, schnell brauchbare Lösungen zu finden, wenn Herausforderungen auftauchen. Das ist konsistent mit einem heroischen Management-Verständnis, aber aus mehreren Blickwinkeln trügerisch: Erstens kann eine selbstreferenzielle Organisation nur in dem Rahmen Anpassung bzw. Veränderung entwickeln, der in ihrem Blick- und Erfahrungsfeld liegt. Zweitens agiert eine Organisation über Kommunikation und nur das kommt in die Kommunikation, was anschlussfähig ist. Das bedeutet für Anpassungsfähigkeit, dass neuartige Lösungsansätze nur dann in die Auswahl gelangen können, wenn sie anschlussfähig sind. Wenn nicht, schaffen sie es u.U. gar nicht in die Kommunikation. Diese Frage wird maßgeblich nicht vom Management gesteuert, sondern ist eine Kulturfunktion. Dies zu verstehen ist der zentrale Schlüssel für Veränderungsfähigkeit.